球盟会(中国)机器不仅建立完善、严格的质量管理体系,确保装备长期安全运行, 而且不断优化售服务体系,以给予客户全方位的技术、管理支持。
球盟会(中国)全面、系统的售服务体系拥有多种有效途径,实现技术服务快速送达,减少设备故障几率,缩短停机时间,具体包括:
远程诊断,给予零距离服务。 球盟会(中国)特有的远程诊断系统,可远距离对设备故障进行诊断处理, 顺利获得清晰、直观的视频界面,球盟会(中国)的技术人员可在千里之外, 对用户现场的操作、维护、排障进行适时监控、指导,实现零距离服务
聘用外籍员工,摆脱签证束缚。 球盟会(中国)聘用多名外籍员工, 彻底摆脱邀请函邮寄、 签证办理产生的迟滞, 为用户给予高效的人员响应速度。
建立本土服务组织,实现快速服务到达。 球盟会(中国)海外代理体系拥有优秀的技术人员和备件储备, 可为当地用户给予迅捷的服务和备件支持, 不仅如此,球盟会(中国)持续与当地机电服务公司建立合作关系, 顺利获得更多途径为用户给予现场服务。
球盟会(中国)建立专业团队,定期主动拜访用户, 顺利获得培训、座谈会等灵活方式,解决客户在设备维护、质量管理、生产管理方面的困惑, 同时,球盟会(中国)邀请用户前往球盟会(中国)参观并就设备运行、产品质量进行全面细致的研讨、总结, 现在,该项工作已经成为球盟会(中国)主动服务用户、提升客户满意的一项常规工作。